Bằng cách truy cập hoặc sử dụng nền tảng ROOM MÊ (roomme.io.vn), bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản dịch vụ này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, bạn không được phép sử dụng nền tảng. Các điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ và việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

• Bạn phải đăng ký tài khoản để sử dụng các tính năng của ROOM MÊ. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực và cập nhật khi đăng ký và sử dụng nền tảng.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Tài khoản không được chuyển nhượng cho người khác.
• ROOM MÊ có quyền tạm khóa hoặc vô hiệu hóa tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, gian lận hoặc lừa đảo.

• Người đăng tin (chủ trọ, người cho thuê) cam kết thông tin đăng tải là chính xác, trung thực và không gây hiểu lầm.
• Hình ảnh phòng trọ phải là ảnh thực tế, không chỉnh sửa quá mức làm sai lệch hiện trạng.
• Giá thuê và các khoản phí liên quan (điện, nước, internet, dịch vụ) phải được công khai rõ ràng.
• Không đăng tin trùng lặp, tin ảo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để đẩy tin.
• Người đăng tin chịu trách nhiệm pháp lý về nội dung mình đăng tải.

• Đăng tải thông tin sai lệch, lừa đảo hoặc có chủ đích gây hiểu nhầm cho người dùng khác.
• Quấy rối, đe dọa, xúc phạm hoặc có hành vi thiếu văn hóa với người dùng khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng nội dung vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục, nội dung người lớn hoặc kích động bạo lực.
• Khai thác dữ liệu từ nền tảng bằng các công cụ tự động (crawling, scraping) mà không có sự cho phép bằng văn bản của ROOM MÊ.
• Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, tài khoản người dùng khác hoặc can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Sử dụng nền tảng cho mục đích thương mại ngoài phạm vi cho phép.

• Người dùng có thể viết đánh giá phòng trọ dựa trên trải nghiệm thực tế của mình. Đánh giá phải trung thực, khách quan và không mang tính xúc phạm.
• ROOM MÊ có quyền kiểm duyệt, chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ đánh giá vi phạm quy định mà không cần thông báo trước.
• Nội dung người dùng đăng tải (bao gồm bài đăng, bình luận, tin nhắn) phải tuân thủ pháp luật và các giá trị cộng đồng.
• Bạn giữ quyền sở hữu nội dung mình đăng tải nhưng cấp cho ROOM MÊ một giấy phép sử dụng nội dung đó trên nền tảng.

• ROOM MÊ là nền tảng kết nối trung gian. Chúng tôi không trực tiếp tham gia vào các giao dịch thuê phòng giữa người dùng.
• Phí đăng tin nổi bật và gói Premium được thanh toán qua PayOS và không hoàn lại sau khi đã kích hoạt.
• Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng (người thuê và chủ trọ) cần được giải quyết trực tiếp giữa các bên. ROOM MÊ có thể hỗ trợ hòa giải nhưng không chịu trách nhiệm pháp lý.
• Giá cả và phí dịch vụ được niêm yết công khai trên nền tảng và có thể thay đổi theo thông báo trước.

• ROOM MÊ không chịu trách nhiệm về chất lượng, tình trạng phòng trọ hoặc tính chính xác của thông tin do người dùng đăng tải.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Chúng tôi nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục nhưng không đảm bảo không có gián đoạn, lỗi kỹ thuật hoặc mất dữ liệu.
• Các điều khoản này không loại trừ trách nhiệm pháp lý mà pháp luật không cho phép loại trừ.

• Phí đăng tin nổi bật: 100.000 VNĐ/tin. Phí Premium: 109.000 VNĐ/tháng (giá có thể thay đổi).
• Các khoản phí đã thanh toán sẽ không được hoàn lại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía ROOM MÊ.
• Yêu cầu hoàn tiền do lỗi kỹ thuật cần được gửi qua email roommehola@gmail.com trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán.
• Chúng tôi có quyền thay đổi biểu phí sau khi thông báo trước 14 ngày qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

• Người dùng có thể xóa tài khoản bất kỳ lúc qua cài đặt tài khoản hoặc email roommehola@gmail.com.
• ROOM MÊ có quyền tạm khóa hoặc vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.
• Khi tài khoản bị chấm dứt, bạn sẽ mất quyền truy cập vào tất cả dữ liệu và tính năng trên nền tảng.
• Các điều khoản về quyền sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm và giải quyết tranh chấp vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt.

• Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của Việt Nam.
• Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng sẽ được giải quyết thông qua thương lượng giữa các bên.
• Nếu không thương lượng được, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Ngày cập nhật cuối: 18 tháng 6 năm 2026.
• Mọi thắc mắc về điều khoản, vui lòng liên hệ: roommehola@gmail.com